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Calidad


Información documentada


Información documentada
ITGAM-CA-001-01 Lista maestra de documentos
ITGAM-CA-001-02 Lista maestra de formatos
ITGAM-CA-001-03 Formato para Solicitud de Cambios en(Manuales, Procedimientos, Instructivos de Trabajo, Formatos y Anexos)

Gestión de riesgos


ITGAM-CA-002 Gestión de riesgos
Matriz de identificación y gestión de riesgos ACAD
Matriz de identificación y gestión de riesgos VINC
ITGAM-CA-002-01 Identificación de riesgos
ITGAM-CA-002-02 Matriz de gestión de riesgos
ITGAM-CA-002-A01 Análisis del Contexto de la Organización
ITGAM-CA-02-A02-Matriz de Partes Interesadas
Análisis del Contexto de la Organización lleno

Auditorías internas


ITGAM-CA-003 Auditorías Internas
ITGAM-CA-003-01 Calificación de auditores
ITGAM-CA-003-02 Plan de auditoría
ITGAM-CA-003-03 Reunión de apertura
ITGAM-CA-003-04 Informe de auditoría
ITGAM-CA-003-05 Reunión de cierre
ITGAM-CA-003-06 Evaluación de Auditores
ITGAM-CA-003-A01 Criterios para la selección del equipo auditor

SNC


ITGAM-CA-004 Control de las salidas no conformes
ITGAM-CA-004-01 Identificación, Registro y Control de Producto No Conforme
ITGAM-CA-004-02 Programa de seguimiento de puntos de control

Acciones correctivas


ITGAM-CA-005 Acciones Correctivas
ITGAM-CA-005-01 Requisición de acciones correctivas

Quejas o sugerencias


ITGAM-CA-006 Procedimiento quejas y/o sugerencias
ITGAM-CA-006-01 quejas o sugerencias formato
ITGAM-CA-006-02 Formato para el acta de reunión de apertura del buzón de quejas y/o sugerencias

Revisión por la dirección


ITGAM-CA-007 Revisión por la dirección
ITGAM-CA-007- 01

Auditorías de servicio


ITGAM-CA-008 Procedimiento encuestas de servicios
ITGAM-CA-008-01 Formato Programa anual de auditorías de servicio.
ITGAM-CA-008-02 Encuestas de servicio
ITGAM-CA-008-03 Informe de resultados

Evaluación docente


ITGAM-CA-009 Evaluación Docente
ITGAM-CA-009-01 Retroalimentación
ITGAM-CA-009-A01 Tabla de Variables e indicadores

Competencia, formación y toma de conciencia


ITGAM-CA-010 Competencia formación y toma de conciencia
ITGAM-CA-010-01 Matriz de competencias
ITGAM

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Dirección

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